Privacidade do Meu roteiro

Quem é o responsável

O responsável pelos dados do Meu roteiro é Bombinhas Oficial. Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@bombinhasoficial.com.br. Este texto vale só para o Meu roteiro. O resto do Guia Bombinhas tem a sua própria política.

O que pedimos e para que serve

• Nome e e-mail: para chamar você pelo nome e enviar o PDF.
• Datas da viagem, quem vai (adultos, crianças por faixa de idade, dificuldade de locomoção, animal de estimação), onde você vai ficar, como vai se deslocar, o seu ritmo, os seus gostos, restrições alimentares, o que quer evitar e o pedido especial em texto livre: para montar o roteiro.
• Respostas sobre mobilidade e restrições alimentares podem tocar em saúde. Usamos só para montar o seu roteiro e elas saem do nosso sistema junto com o resto. Não escreva no campo livre nada que você não queira que seja tratado.
• Não pedimos o nome das crianças, só a faixa de idade.
• Pagamento: o Pix é feito no Mercado Pago, que recebe os seus dados de pagamento por conta própria. Mandamos a ele o seu e-mail para gerar o Pix e recebemos de volta só o número do pagamento, o valor e se foi aprovado. Não vemos nem guardamos dados de banco ou de cartão.

Por quanto tempo guardamos

• Pedido sem pagamento: apagado em 24 horas.
• Pedido pago: o PDF e as respostas ficam por 72 horas depois da entrega e depois são apagados do nosso sistema. Não existe cópia de segurança.
• Se o PDF falhar e o valor for devolvido, o pedido é apagado em até 96 horas depois do pagamento.
• No seu navegador, o quiz guarda as respostas no seu aparelho para você continuar de onde parou. Isso sai quando você envia o quiz ou limpa os dados do navegador.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados e não usamos para publicidade. Para o serviço funcionar, passam pelos seguintes prestadores:

• Mercado Pago: processa o Pix, com a política dele.
• Resend: serviço que entrega o e-mail com o PDF em anexo e guarda o registro do envio conforme as regras dele.
• Hostinger: a hospedagem do servidor onde o sistema roda.
• Open-Meteo: fornece a previsão do tempo. Ela recebe só a localização de Bombinhas e as datas, nenhum dado seu.
• Apagar do nosso sistema não apaga o que está com o Mercado Pago, com o serviço de e-mail e na sua caixa de entrada. Essas cópias seguem as regras de cada um.
• Quando o PDF falha, avisamos a equipe por e-mail com o número do pedido e o seu nome, para resolver o problema.

Por que podemos tratar esses dados

Tratamos os dados para cumprir o pedido que você fez, ou seja, montar e entregar o roteiro. E, em menor medida, para proteger o serviço contra abuso, com base no legítimo interesse. Não criamos perfil seu e não usamos os dados para outra finalidade.

Cookies e rastreamento

O Meu roteiro não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros. Guarda só o idioma escolhido, em um cookie por um ano.

Para barrar abuso, o endereço IP e o e-mail ficam na memória do servidor por até uma hora e depois somem. Como em qualquer site, o servidor também registra o endereço IP e a página acessada em arquivos técnicos de acesso, que são descartados periodicamente.

Os seus direitos

Pela LGPD você pode pedir a confirmação de que tratamos dados seus, o acesso, a correção, a eliminação, informações sobre com quem compartilhamos e a revogação do que autorizou. Escreva para contato@bombinhasoficial.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Como apagamos os pedidos depois de 72 horas, depois desse prazo talvez não exista mais nada para acessar. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Crianças e menores

O serviço é vendido a adultos, com 18 anos ou mais. Das crianças da viagem pedimos só a faixa de idade, sem nome.

Mudanças

Podemos atualizar este texto. A data no topo mostra a última versão. Para os pedidos já feitos vale o que estava escrito quando você comprou.